Contato e atendimento
WhatsApp, e-mail, telefone e a loja em Pilares — escolha o canal que preferir.
Somos uma loja física com gente de verdade atendendo. O caminho mais rápido é o WhatsApp, mas você escolhe.
WhatsApp — o canal principal
É por aqui que a gente tira dúvida de produto, monta orçamento, fecha pedido, combina entrega e resolve troca e garantia. Respondemos dentro do horário de atendimento.
Telefone
(21) 99043-9042 — mesmo número, no horário de atendimento.
Use o e-mail quando precisar anexar documentos: nota fiscal, comprovante, laudo, ou uma solicitação formal de troca, garantia ou de direitos de titular de dados (LGPD).
Na loja, em Pilares
Av. Dom Hélder Câmara, 6638-A, Pilares, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20771-005
Segunda a sexta, 8h às 18h
Sábado, 8h às 15h
Como chegar (Google Maps) · Instagram @nuvemdosonoo
Qual canal usar para cada coisa
| Se você quer… | Fale por |
|---|---|
| Saber preço, medida ou disponibilidade | |
| Confirmar valor e prazo de entrega no seu endereço | |
| Acompanhar um pedido já feito | |
| Solicitar troca, devolução ou reembolso | WhatsApp ou e-mail |
| Acionar garantia de fábrica | WhatsApp ou e-mail (com a nota fiscal) |
| Exercer direitos de dados pessoais (LGPD) |
Dados da empresa
Nuvem do Sono Comércio de Colchões LTDA
CNPJ 66.474.170/0001-16
Av. Dom Hélder Câmara, 6638-A, Pilares, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20771-005
WhatsApp (21) 99043-9042 · E-mail contato@nuvemdosono.com.br
Segunda a sexta, 8h às 18h · Sábado, 8h às 15h
Veja também: entrega e frete · trocas e devoluções · garantia · privacidade.